工资待遇：面议(可面议)
招聘人数：3人
职位类别：电气工程管理
性别要求：不限
年龄要求：18~35-岁
学历要求：本科及以上
工作经验：3年以上
售后服务
发布日期：2016-09-28 16:08 来源：http://www.ccmctc.com 点击：
岗位职责
职位要求
(一) 技术支持岗位职责
1.客户的技术服务与支持；
2.客户抱怨、投诉、协调处理和记录；
3.产品质量改进建议，并及时反馈有关部门；
4.收集排队机使用、维修、等方面的经验，并编写简易手册；
5.维修人员的培训；
6.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
(二) 回访员岗位职责
1.售后客户档案的整理，建立、录入、更新、管理客户信息档案。
2.售后客户的回访、跟踪
回访内容：
1.询问客户在安装验收期间的产品及服务是否有问题。（此项回访在拿到网点验收单后进行）
2.询问客户对维修人员服务的评价，服务是否及时、服务质量是否满意等。
3.询问客户对维修质量、产品质量的评价。
4.询问客户是否有其他需求及对产品及服务的改进建议。
工作地点
中山
招聘人数
3
